O que aconteceu
1. Em 24/08/2026 o cliente do nº 508 abriu chamado de vazamento com infiltração entrando da rua para o estacionamento do prédio. A pesquisa localizou o vazamento do outro lado, na R. Pio XII 130.
2. Em 26/08/2026 a OS 2634299793 foi baixada como “suprimido ramal de água abandonado” na R. Pio XII 130.
3. O ramal não era abandonado: abastecia o prédio da R. Pio XII 135, que ficou sem água por 3 dias. A própria equipe registrou o erro no grupo em 29/08, e o abastecimento foi restabelecido no mesmo dia com troca de conexão.
4. A solução definitiva foi a troca do ramal do nº 135 (OS 2635151911), executada em 10/09/2026, junto com a troca de ramal do nº 508 (OS 2634987457). A infiltração parou e foi confirmada em vistoria no mesmo dia.
5. A ouvidoria está cadastrada no endereço do nº 508, mas o ato e o dano estão registrados na R. Pio XII 130 e 135 — por isso o caso não aparece buscando só pelo Maestro Cardim.
9 OS · 22/08/2026 a 16/09/20263 etapa(s) não executada(s)154 registros na linha do tempo129 mensagens do ponto no WhatsApp129 fotos
As ordens de serviço, uma a uma, da mais antiga para a mais nova
OS 2633957885VAZAMENTO DE ÁGUA COM INFILTRAÇÃOcompetência 24/08/2026 12:45 · RUA MAESTRO CARDIM 5085 etapa(s) · 1 não executada(s)
nota de acatamentoVAZAMENTO , AGUA LIMPA ENTRANDO DA RUA PARA O ESTACIONAMENTO , INFILTRAÇÃO NA PAREDE COM MUITA AGUA (11) 3287-1826DENIS BATISTA CARVALHO
25/08/2026 18:06TRATA-SE DE OUTRO SERVIÇOcód. 904600
serviço: VAZAMENTO DE ÁGUA COM INFILTRAÇÃO · RUA MAESTRO CARDIM 508 · equipe: ÁGUA - JOSIEL · login: Josiel Andrade Da Silva
nota de baixapesquisa o vazamento!
25/08/2026 18:09SONDAGEM DE REDE DE AGUAcód. 321000
serviço: SONDAR REDE DE ÁGUA · RUA MAESTRO CARDIM 508 · equipe: ÁGUA - JOSIEL · login: Josiel Andrade Da Silva
25/08/2026 18:12SONDAGEM DE RAMAL DE AGUAcód. 283000
serviço: SONDAR RAMAL DE ÁGUA · RUA MAESTRO CARDIM 508 · equipe: ÁGUA - JOSIEL · login: Josiel Andrade Da Silva
25/08/2026 18:18PRESERVAÇÃO DE INTERFERENCIAcód. 713000
serviço: PRESERVAR INTERFERENCIA · RUA MAESTRO CARDIM 508 · equipe: ÁGUA - JOSIEL · login: Josiel Andrade Da Silva
26/08/2026 09:01PESQUISADO VAZAMENTO LOCALIZADOcód. 708100
serviço: PESQUISAR VAZAMENTO · RUA MAESTRO CARDIM 508 · equipe: OBRA ÁGUA - GIGANTE · login: VALDIR DE MOURA NASCIMENTO
sem foto desta etapa no GeoCall
OS 2634266496REPOR CONCRETOcompetência 26/08/2026 09:23 · RUA MAESTRO CARDIM 5081 etapa(s)
nota de acatamento2633957885 RUA MAESTRO CARDIM508 - ABRIR OS DE REPOR CONCRETO
28/08/2026 11:16REPOSIÇÃO DE CONCRETOcód. 749000
serviço: REPOR CONCRETO · RUA MAESTRO CARDIM 508 · equipe: DECRETO - JOABE · login: JOABE SANTANA DOS SANTOS
OS 2634299793VAZAMENTO DE ÁGUA NO PASSEIOcompetência 26/08/2026 12:53 · RUA PIO XII 1302 etapa(s)
é o ato que gerou o caso: ramal suprimido como abandonado
nota de acatamentoPOR FAVOR ABRIR OSOS DE ORIGEM : 2633957885RUA PIO XLL 130VAZAMENTO DE ÁGUA NÃO VISIVEL
26/08/2026 18:26SUPRIMIDO RAMAL DE AGUA ABANDONADOcód. 416000
serviço: VAZAMENTO DE ÁGUA NO PASSEIO · RUA PIO XII 130 · equipe: ÁGUA - JOSIEL · login: Josiel Andrade Da Silva
sem foto desta etapa no GeoCall
26/08/2026 18:29PRESERVAÇÃO DE INTERFERENCIAcód. 713000
serviço: PRESERVAR INTERFERENCIA · RUA PIO XII 130 · equipe: ÁGUA - JOSIEL · login: Josiel Andrade Da Silva
nota de baixagás
sem foto desta etapa no GeoCall
OS 2634411791REPOR CONCRETOcompetência 27/08/2026 08:48 · RUA PIO XII 1301 etapa(s) · 1 não executada(s)
nota de acatamento2634299793 RUA PIO XII130 - ABRIR OS DE REPOR CONCRETO
29/08/2026 14:10NADA CONSTA NO LOCALcód. 903000
serviço: REPOR CONCRETO · RUA PIO XII 130 · equipe: REPOSIÇÃO - MAURICIO DOS SANTOS · login: MAURICIO DOS SANTOS
nota de baixanada consta no local
a equipe da água está no local
OS 2634694059FALTA DE ÁGUA LOCALcompetência 28/08/2026 10:32 · RUA PIO XII 1353 etapa(s) · 1 não executada(s)
é o dano: o imóvel do nº 135 ficou sem água
nota de acatamento29/08 08h26 Motome informou que o local está sem água há 2 dias depois de mexerem no lado oposto da rua. Abast dos vizinhos da rua está normal, aferido 22mca no número 135.
29/08/2026 12:08TRATA-SE DE OUTRO SERVIÇOcód. 904600
serviço: FALTA DE ÁGUA LOCAL · RUA PIO XII 135 · equipe: CAVALETE - DANIEL FERNANDES DE OLIVEIRA · login: Daniel Fernandes De Oliveira
nota de baixanescessário envio do caminhão
após manutenção de vazamento no asfalto cliente ficou sem água
29/08/2026 16:12SONDAGEM DE RAMAL DE AGUAcód. 283000
serviço: SONDAR RAMAL DE ÁGUA · RUA PIO XII 135 · equipe: ÁGUA - JOSIEL · login: Josiel Andrade Da Silva
nota de baixaEXECUTADO TROCA DE CONECXÃO
sem foto desta etapa no GeoCall
29/08/2026 16:12TROCA DE CONEXÃO DE LIGAÇÃO DE AGUAcód. 287000
serviço: TROCAR CONEXÃO DE LIGAÇÃO DE ÁGUA · RUA PIO XII 135 · equipe: ÁGUA - JOSIEL · login: Josiel Andrade Da Silva
sem foto desta etapa no GeoCall
OS 2634987457VAZAMENTO DE ÁGUA COM INFILTRAÇÃOcompetência 31/08/2026 10:06 · RUA MAESTRO CARDIM 5081 etapa(s)
nota de acatamentoCLIENTE DESEJA QUE SEJA REALIZADO O PROCESSO DE CONCERTO DO SEU VAZAMENTO COM INFILTRAÇÃO JÁ HOUVE PROCESSO ANTERIOMENTE DE ACORDO COM OS: 2026/33957885.01O MESMO INFORMA QUE VOLTOU A INFILTRAR!
10/09/2026 14:31TROCA DE RAMAL DE AGUAcód. 284000
serviço: VAZAMENTO DE ÁGUA COM INFILTRAÇÃO · RUA MAESTRO CARDIM 508 · equipe: ÁGUA - WELVES · login: CARLOS SILVA DOS SANTOS
nota de baixasem outras fotos por motivo da chuva , não tinha como fica com o celular tirando foto
OS 2635151911TROCAR RAMAL DE ÁGUAcompetência 31/08/2026 18:12 · RUA PIO XII 1351 etapa(s)
é a correção definitiva: troca do ramal do nº 135
nota de acatamentoTROCA DE RAMAL DE ÁGUA PARA IMÓVEL NA RUA PIO XII , 135OBS: 1)- NECESSÁRIO CONECTAR O RAMAL DO IMÓVEL NA REDE 100MM NO PASSEIO ADJACENTE 2)- SUPRIMIR A LIGAÇÃO ANTIGA NO PASSEIO OPOSTO EM FRENTE AO IMÓVEL 130 (REDE 75MM)
10/09/2026 15:38TROCA DE RAMAL DE AGUAcód. 284000
serviço: TROCAR RAMAL DE ÁGUA · RUA PIO XII 135 · equipe: ÁGUA - WELVES · login: CARLOS SILVA DOS SANTOS
nota de baixaFOTOS NA OS 2634987457, JA FOI SOLICITADO OS DE REPOSIÇÕES A PARTE
sem foto desta etapa no GeoCall
OS 2636534044REPOR CAPA ASFALTICAcompetência 10/09/2026 15:19 · RUA PIO XII 1301 etapa(s)
nota de acatamento2634987457 RUA MAESTRO CARDIM508 - ABRIR OS DE REPOR PA ESPECIAL ¿¿ NO NUMERO 135 ¿¿ E ¿¿ ABRIR REPOR CAPA ASFALTICA NO NUMERO 130¿¿
11/09/2026 23:30REPOSIÇÃO DE CAPA ASFALTICAcód. 743000
serviço: REPOR CAPA ASFALTICA · RUA PIO XII 130 · equipe: REPOSIÇÃO - ELIPAV · login: FLAVIO SOUSA DE OLIVEIRA
nota de baixaequipe Diógenes
sem foto desta etapa no GeoCall
OS 2636535156REPOR PASSEIO ADJACENTE ESPECIALcompetência 10/09/2026 15:22 · RUA PIO XII 1351 etapa(s)
11/09/2026 11:03REPOSIÇÃO DE PA ESPECIALcód. 767000
serviço: REPOR PASSEIO ADJACENTE ESPECIAL · RUA PIO XII 135 · equipe: REPOSIÇÃO PISO - JOSÉ ROBERTO · login: JIVANILDO SERAFIM DA SILVA
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